西太平洋银行协助新移民和新企业满足其银行服务需求

官网：https://www.westpac.com.au

西太平洋银行（Westpac）是澳大利亚第一家银行和历史最悠久的公司，是澳大利亚四大银行之一，也是新西兰最大的银行之一。

我们的业务

西太平洋银行是澳大利亚历史最悠久的银行和公司，是澳大利亚四大银行之一，也是新西兰最大的银行之一。我们为市场提供广泛的银行和金融服务，包括消费者、商业和机构银行业务以及财富管理服务。

西太平洋银行集团旗下的金融服务品牌和业务组合始终专注于我们的目标：携手共创更美好的未来。这正是我们所做的，我们的身份，以及我们每天工作的动力。

从确保个人能够自信地储蓄、交易和借贷，到支持小型企业、跨国公司、机构和政府客户的金融需求，客户是我们一切工作的中心。

通过我们独特的品牌组合，包括西太平洋银行、圣乔治银行、墨尔本银行、南澳银行、英国电信和 RAMS，我们为超过 1270 万客户提供支持和服务。

西太平洋银行集团由五个主要部门组成：

消费者： 帮助更多澳大利亚人拥有自己的家，为未来储蓄，并通过西太平洋银行、圣乔治银行、南澳银行、墨尔本银行和 RAMS 等品牌旗下的一系列银行产品管理他们的资金。

商业与财富： 服务澳大利亚各地的中小企业、商业及农业企业客户。该部门还包括私人财富管理，支持高净值个人的需求，并运营我们在斐济和巴布亚新几内亚的业务。

西太平洋银行机构银行 (WIB)： 为在澳大利亚和新西兰运营或与澳大利亚和新西兰有联系的商业、企业、机构和政府客户提供广泛的金融服务。

西太平洋银行新西兰分行： 为新西兰的消费者、企业和机构客户提供银行、财富和保险服务。

集团业务： 包括我们的总部和澳大利亚支持职能，包括财务、技术、运营、房地产服务、战略、金融、风险、合规、法律、人力资源以及客户和公司关系。

我们的历史

作为澳大利亚历史最悠久的银行和第一家公司，我们已经为澳大利亚人民持续服务了200多年。

作为澳大利亚第一家银行和历史最悠久的公司，西太平洋银行集团（前身为新南威尔士银行，成立于1817年）代表着贯穿澳大利亚历史的一条核心主线。西太平洋银行集团之所以能够生存和发展，是因为多年来始终秉持着同一个目标：提供稳定，支持客户和社区，并促进经济增长。

新南威尔士银行（简称“新南威尔士银行”）成立于1817年，根据总督拉克伦·麦夸里签署的公司章程成立。1982年10月，新南威尔士银行与澳大利亚商业银行合并，更名为西太平洋银行。作为澳大利亚第一家公司和历史最悠久的银行，西太平洋银行拥有超过200年的持续服务历史。

我们的战略和宗旨

西太平洋银行集团的宗旨是携手共创更美好的未来。这正是我们所做的，我们的身份，以及我们每天工作的原因。对我们来说，最重要的是理解更美好的未来对客户意味着什么，并帮助他们实现目标。

秉承这一宗旨，我们树立了远大的志向。我们的目标是成为客户首选的银行和终身合作伙伴。

我们的战略旨在通过建立深厚而持久的客户关系、成为社区的领导者、成为最优秀人才愿意工作的地方，并以此为股东带来丰厚的回报来实现这一目标。

在实施我们的战略过程中，我们专注于澳大利亚和新西兰这两个核心市场，提供全面的金融产品和服务，以帮助我们满足客户的金融服务需求。凭借我们在这些市场的强大地位和超过1300万客户，我们专注于有机增长，在我们所选择的细分市场中增加客户数量，并建立更牢固、更深入的客户关系。

这种方法的一个关键要素是我们的金融服务品牌组合，这使我们能够吸引更广泛的客户，并为我们提供战略灵活性，以提供更好地满足个人客户需求的解决方案。

我们的战略由四大支柱构成：客户、简单、专家、倡导者。

我们的战略重点

顾客
我们以客户服务为中心。

简单的
我们正在为客户和员工提供更便捷的银行服务。
专家
我们的专业解决方案和工具使所有客户都能取得领先。

提倡
我们提倡积极的改变，因为我们热衷于做出改变。

我们公司的价值观

我们的价值观是西太平洋银行集团所秉持的信念。我们的价值观以助人为本，这是我们工作的核心。这些价值观包括：

乐于助人- 热衷于提供良好的客户体验
道德——值得信赖，做正确的事
引领变革——决心让一切变得更好、更好
履行——负责完成任务
简单——灵感源自保持简单和轻松

我们注重可持续发展

我们相信，作为澳大利亚最大的公司之一，我们可以发挥重要作用，帮助创造积极的社会、经济和环境影响。

我们的可持续发展战略 明确了我们的重点，并阐述了我们支持客户、社区和国家的雄心；它为我们开展业务、支持客户和与利益相关者互动提供了框架。

我们的可持续发展战略与集团战略和目标的四大支柱相一致，重点关注：

客户——无论顺境还是逆境都提供支持
轻松- 更简单、更安全的银行业务
专家——应对气候和自然的行动
倡导公平包容的社会

我们将努力实现六个总体目标：

增强金融包容性和平等性
加强数据安全和保护
成为一名净零气候适应型银行 (PDF 2MB)
成为一家自然友好型银行 (PDF 2MB)
尊重和促进人权 (PDF 1MB)
实现多样性和包容性